올리브영 회원 이용 약관 개정 안내 (20년 7월 2일 시행)
|
개정 전 (이용약관 v1.1) |
개정 후 (이용약관 v2) |
|
제1조 (목적) 본 약관은 CJ올리브영
주식회사(이하 ‘회사’)가
운영하는 인터넷 웹사이트 "www.oliveyoung.co.kr"(이하 '올리브영 사이트')를 가입하고,
이용하며, 스마트 영수증 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차사항, 기타 필요한 사항을 규정함에 목적이 있습니다. 제2조 (용어의 정의) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정한 것을 제외하고는
거래 관행 및 관계 법령을 따릅니다. ① ‘서비스’라 함은 회사가 운영하는 본 올리브영 사이트 등에서 제공하는 인터넷상의 모든 서비스, 스마트 영수증 서비스 기타 회사가 제공하는 각종 서비스를 말합니다. ② '이용자'라 함은 본 약관에 따라 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ③ '회원'이라 함은 본 올리브영 사이트에서 제공하는 서비스를 제공받기 위해 본 약관에 동의하고 CJ ONE 서비스에 가입한 자를 말합니다. ④ '아이디(ID)'라 함은 이용자가 서비스를 이용하고, 회사가 회원을 구분, 식별할 수 있도록, 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 문자와
숫자의 조합을 말합니다. ⑤ '비밀번호'라 함은 이용자가 부여 받은 아이디(ID)와 동일한 회원임을 확인하고
권익을 보호받기 위하여, 이용자가 선정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다. ⑥ “쇼핑몰”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을
이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ⑦ “스마트 영수증”이란 회사가 운영하는 올리브영 매장(직영/가맹)에서 물품•재화
및 서비스 등을 구입한 이후 제공받는 지류 영수증, 쿠폰 등을 회사가 관리하는 어플리케이션(APP) 을 통해 제공하는 서비스 또는 그 모바일 영수증, 쿠폰
등 자체를 말합니다. ⑧ "어플리케이션(APP)”이란 회원이 회사의 쇼핑몰을 통해 물품 등을 구매하고 스마트영수증 서비스를 이용할 수 있도록 회사가
제공•관리하는 프로그램들을 말합니다. 제3조 (약관의 명시와 개정) ① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호,
연락처(전화, 전자우편 주소 등)를 이용자가 알 수 있도록 올리브영 사이트 초기서비스 화면에 게시합니다. ② 이용자는 기 정해진 회원가입절차를 거쳐 회원등록을 완료하면 본 약관에 동의한 것으로 간주하여 약관의
효력이 발생합니다. ③ 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "전자거래기본법", "전자서명법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법')", "방문판매 등에 관한 법률", "소비자기본법" 등 관련법을 위배하지
않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 본 올리브영 사이트의
초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하고,
회원이 등록한 전자우편(e-mail) 등을 이용하여 통지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지 또는 통지합니다. 이
경우 회사는 개정 내용을 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. ⑤ 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 전 항의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가
표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 및 통지하였음에도 “이용자”가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. ⑥ 회사가 회원이 등록한 전자우편(e-mail) 등으로 본
약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 통지 또는 고지한 경우에는 적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다. ⑦ 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 제4조 (서비스의 종류) ① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공, 구매계약의 체결 및 이행 2. 스마트 영수증 서비스 3. 신상품평가단 참여 및 활동 기회 제공 4. 각종 이벤트 참여 기회 부여 5. 신상품 안내 및 회사소식 e-mail 제공 6. 기타 회사가 정하는 서비스 ② 회사가 경영상, 기술상 또는 운영상 필요하다고 판단될 경우
서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. ③ 회사가 제공하는 서비스 외 CJ ONE 회원은 통합된 하나의
아이디와 비밀번호를 통해 CJ ONE 회원 약관에서 명기한 사이트를 이용할 수 있으며, 구체적인 내용은 CJ ONE 홈페이지 상의 “CJ ONE 이용 약관”에 따릅니다. 제4조의2 (올리브영 멤버십 서비스) ① 회사는 CJ ONE서비스 외에 회사만의 독자적인 멤버십
서비스인 올리브영 멤버십 서비스를 회원에 제공할 수 있습니다. 관련하여 구체적인 내용은 올리브영
멤버십 서비스 운영정책에 의합니다. ② 올리브영 멤버십 운영정책(멤버십 혜택 포함)은 올리브영사이트 멤버십 메뉴를 통해 별도 고지하며, 회사의 사정에
따라 변경될 수 있습니다. 제5조 (서비스의 제공 및 중단) ① 회사는 업무상 또는 기술상 문제가 없는 한 365일 무휴 1일 24시간 서비스를 제공합니다. ② 회사는 특정 회원이나 일부 서비스에 대해 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 이 경우, 사전에 게시하여 공지합니다. ③ 회사는 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수점검이나 교체 및 고장, 통신의
두절, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. ④ 천재지변, 국가비상사태 등의 불가항력적인 경우를 제외하고는
사전에 이를 게시하거나 공지하고, 천재지변, 국가비상사태
등의 불가항력적인 사유로 서비스의 제공을 중지한 경우에는, 당해 사유가 해소되는 즉시 이를 게시하거나
회원에게 통지합니다. ⑤ 회사는 쇼핑몰 서비스가 국가비상사태 등의 불가항력적인 경우를 제외하고 일시적으로 중단됨으로 인하여
회원 또는 제3자가 입은 손해에 대해서 배상합니다. 다만
회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다. ⑥ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 이용자에게 통지하고, 당초 제시한 조건에 따라 회원 기타 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 포인트 또는 예치금 등을 쇼핑몰에서 통용되는 통화가치에 상응하는
현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다. 제6조 (이용 계약의 성립) ① 이용자는 본 약관에 동의한 후 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입함으로써 회원가입을 신청합니다. 단, CJ ONE 회원인 경우는 별도 회원정보 기입 없이 개인정보보호
사항에 관하여 동의하고 올리브영 사이트에 가입함에 “동의함” 버튼을
신청함으로써 가입을 신청합니다. ② 이용자가 본 올리브영 사이트가 정한 소정 양식에 따라 회원가입을 신청할 때 본 약관을 읽고 "동의함" 버튼을 클릭하면 본 약관에 동의하는
것으로 간주합니다. ③ 회사는 제1항 및 제2항과
같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하는 이용자에 대하여는 서비스의 제공을 거부하거나 제한할 수 있습니다. 1. 이용신청서에 기입한 이름이 본인의 실명이 아닐 경우 2. 이용신청서의 내용을 허위로 작성하였거나 기재를 누락하거나 오기가 있는 경우 3. 사회적 통념상 공공의 질서 및 사회 미풍양속을 해할 목적으로 신청한 경우 4. 회사의 정당한 업무 수행에 지장을 주는 경우 5. 회원이 자발적으로 회원탈퇴를 한 후 30일이 지나지 않은
경우 6. 만 14세 미만자인 경우 7. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되거나 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이
곤란한 경우 회원가입계약의
성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. ⑤ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타
방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. ⑥ 올리브영 사이트 신규회원으로 가입하기 위해서는 CJ ONE에도
가입하여야 하며, CJ ONE 가입 이후 올리브영 사이트의 회원가입은 본 약관에 정해진 절차에 따릅니다. CJ ONE 가입에 대한 자세한 사항은 “CJ ONE 이용 약관”에 상술된 바와 같습니다. 제7조 (회원의 의무) ① 회원은 공공의 질서 및 미풍양속을 저해하는 다음의 각 호에 관련되는 통신활동을 하여서는 안 됩니다. 1. 타 회원의 아이디(ID) 및 비밀번호를 사용하는 행위 2. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 허가용도 이외의 목적으로 사용하거나
복제, 유통, 상업적으로 이용하려는 행위 3. 타 회원이나 제3자의 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는
행위 4. 타 회원의 명예를 손상시키거나 고의적으로 불이익을 주는 행위 5. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용 및 저질, 음란성
내용을 유포하는 행위 (기타 사회질서에 위배되는 행위) 6. 회사의 동의를 받지 아니하고 서비스의 내용과 관련 없는 내용 및 광고 등을 권유하거나, 게시 등 기타 다른 방법으로 전달하는 행위 7. 정보 서비스를 위해 하거나 혼란을 일으키는 해킹을 하거나 컴퓨터 바이러스 전염, 유포하는 행위 8. 기타 관계되는 법령에 위배되는 행위 ② 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며
관리소홀로 인해 발생되는 모든 결과의 책임은 회원 본인에게 있습니다. ③ 본 서비스에 있어 회원의 아이디(ID)는 동시에 중복 사용할
수 없도록 되어 있으므로 타인에게 노출된 경우 즉시 비밀번호를 바꾸고 회사에 이를 통보해야 합니다. ④ 회원은 본 약관에서 규정하는 사항 및 주의사항을 준수하여야 합니다. 제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등) ① 회원은 회사에 대하여 직접 서비스를 통하거나 서면 또는 전화, 전자
우편 등의 방법으로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 탈퇴 요청이 접수되는 경우 그 즉시 당해 회원에
대하여 다음과 같이 처리합니다. 1. 올리브영 사이트 이용 중단 신청 시에는 CJ ONE 회원은
유지되나, 올리브영 사이트만 이용 제한됩니다. 2. CJ ONE 통합회원 탈퇴 요청시에는 올리브영 사이트 회원도 탈퇴 처리합니다. ② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우에는 사전 통지 없이 회원 자격을 제한하거나
정지시킬 수 있습니다. 1. 타인의 이용자번호(ID) 및 비밀번호를 도용한 경우 2. 이용 가입 시 이용계약에 위반되는 허위사실을 기입하였을 경우 3. 컴퓨터 바이러스를 고의로 유포시켰을 경우 4. 다른 이용자가 올리브영 사이트를 이용하는 것을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는
경우 5. 올리브영 사이트를 이용하여 기타 관련 법률과 이 약관이 금지하는 행위를 하거나 미풍양속에 반하는 행위를
하는 경우 6. 진위가 불분명한 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 올리브영 사이트의 명예와 신용을 훼손하거나
업무를 방해하는 경우 7. 올리브영 사이트를 통해 구매한 재화 등을 정당한 이유 없이 상습적으로 취소 또는 반품하는 등의 방법으로
업무를 방해하는 경우 8. 직원에 대한 모욕, 협박 또는 음란한 언행 등으로 올리브영
사이트의 운영을 방해하는 경우 9. 재판매 목적으로 재화 등을 대량으로 중복 구매하여 “몰”의 거래질서를 방해하는 경우 10. 기타 본 약관 및 회사가 정한 이용신청요건이 미비 되었을 때 ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원가입신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 설비에 여유가 없는 경우 2. 기술상의 지장이 있는 경우 3. 기타 회원가입신청을 유보하지 않을 수 없는 불가피한 사유가 있는 경우 4. 기타 본 약관의 규정을 위반하는 경우 ④ 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. ⑤ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소하며, 이
경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. ⑥ 제3항의 경우, 회사는
회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 제9조 (회사의 의무) ① 회사는 관계법령 및 이 약관에서 금지하는 행위를 하지 않는다. 회사는 지속적이고
안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. ③ 회사는 서비스를 이용하는 회원이 제기하는 의견이나 불만사항이 정당하다고 인정되면 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 불가능한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리되는
일정을 통지하여야 합니다. 제10조 (통지) 회사가 회원에 대한 통지를 하는경우, 회원정보를 기준으로 하여 회원이 지정한 SMS 수신번호 또는
전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다. 제11조 (개인정보보호) ① 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 서비스 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를
수집합니다. 회사는 회원이 탈퇴하거나 제16조에 따라
동의를 철회하는 경우, 지체 없이 수집된 회원정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취합니다. 단, 회사는 관계 법령 규정된 경우 및/또는 회원의 별도 동의를 득한 경우는 회사는 회원정보의 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다. ② 회사는 회원에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 관심 분야 및 구매한 상품에 관한 추가정보를 수집할
수 있고, 이 경우 회원의 동의를 얻어야 합니다. ③ 회사의 자세한 개인정보보호 정책에 대해서는 ‘개인정보 처리방침’을 참조하여 주시기 바랍니다. 제12조 (정보의 제공) 회사는 회원의 동의 하에 회원이 서비스를 이용하는
데 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편이나 기타의 방법 등으로 회원에게 제공할 수 있으나, 회원은
언제든지 회사에 대하여 전자 우편으로 수신을 거부하는 의사를 표시할 수 있습니다. 제13조 (게시물 삭제) 회사는 회원이 게시하거나 제공하는 서비스 내용이 다음
각 호에 해당한다고 판단될 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다. ① 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인
경우 ② 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우 ③ 허위 사실 유포 및 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보를 전송하는 경우 ④ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우 ⑤ 제3자의 지적재산권을 침해하는 내용인 경우 ⑥ 기타 이 약관이나 법령에 위반된다고 판단되는 경우 제14조 (계약사항의 변경) 회원이 서비스이용계약의 내용을 변경하고자 하는 경우에는
회사와 별도의 합의를 하여야 합니다. 제15조 (지적재산권) ① 서비스와 관련된 저작권 등 일체의 지적재산권은 회사에 귀속합니다. ② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게
하여서는 아니 됩니다. ③ 올리브영 사이트에 회원이 게재한자료와 게시물에 대한 권리와 책임은 게시 당사자에게 있습니다. 단, 회사는 서비스 운영 및 상품의 판촉, 홍보 등 마케팅을 위하여 이용자가 작성한 리뷰, Q&A등
각종 자료와 게시물을 이용하거나 회사가 제휴한 채널에 복제, 배포,
전송, 전시할 수 있으며, 본질적인 내용에
변경을 가하지 않는 범위 내에서 이를 수정, 편집하여 활용할 수 있습니다. ④ 회사는 개별 서비스별로 자료 및 게시물과 관련된 세부이용지침을 정하여 시행할 수 있습니다. 제16조 (구매계약의 성립) ① 올리브영 사이트에서 물품 등을 구매하려는 회원은 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 1. 재화 등의 검색 및 선택 2. 받는 사람의 성명, 주소,
전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 4. 이 약관에 동의하고 전 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭) 5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의 6. 결제방법의 선택 7. 기타 회사가 별도로 정하는 절차 ② 회사가 제3자에게 회원의 개인정보를 제공∙위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 회원의 동의를 받아야 하며, 회원가입
시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. ③ 회사는 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를
얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화
및 용역을 구매하는 경우 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ④ 회사의 승낙이 수신확인통지형태로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 이 때 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다. 제17조 (지급방법) 회원은 올리브영 사이트에서 구매한 재화 또는 용역에
대하여 다음 각 호의 방법 중 하나로 대금을 지급 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다. 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일
뱅킹 등의 각종 계좌이체 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드
등의 각종 카드 결제 3. 온라인무통장입금 4. 전자화폐에 의한 결제 5. CJ ONE 포인트 등 포인트에 의한 결제 6. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제 7. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 제18조 (수신확인통지•구매신청
변경 및 취소) ① 회사는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청
변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 배송 전에 회원 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에
따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다. 제19조 (재화 등의 공급) ① 회사는 회원과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상,
회원이 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사는 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 다만, 회원과 회사간 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이때 회사는 회원이 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. ② 회사는 회원이 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용
부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가
약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의•과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 회원이 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로
인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 제21조 (청약철회 등) ① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된
날을 말합니다)부터 15일 이내에는 청약의 철회를 할
수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따르고, 회사가 청약철회의 기간을
달리 정하여 미리 이용자에게 고지한 경우에는 그 기간 내에 한하여 청약을 철회할 수 있습니다. ② 회원은 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는
경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 1. 회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다) 2. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 5. 용역 또는 「문화산업진흥 기본법」 제2조제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지
아니합니다) 6. 회사가 특정 재화 등에 대하여 청약철회 시 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되어 사전에 청약철회 제한에
관하여 고지하고, 동의가 이루어진 경우 ③ 전항 제2호 내지 제4호의
경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 청약철회
등이 제한되지 않습니다. ④ 제1항 및 제2항의
규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해
재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안
날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 제22조 (청약철회 등의 효과) ① 회사는 회원으로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일
이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 이 경우 회사가
회원에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. ② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 법령에서 정한 결제 수단으로 재화 등의 대금을
지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과
다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다. ④ 이미 재화 등이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우에 회사는 그 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여
회원이 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액으로서 법령에서 정하는 범위의 금액의 지급을 이용자에게 청구할 수 있습니다. ⑤ 상품을 구매하여 CJONE포인트를 지급 받은 경우 해당
상품의 취소시 지급 받은 CJ ONE 포인트를 환급해야 취소가 가능합니다. ⑥ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다. 제23조 (스마트 영수증 서비스) ① 회원은 본 약관에 동의함으로서 스마트 영수증 서비스를 이용 할 수 있습니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 올리브영 스마트 영수증 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할
수 있습니다. 1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검/교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우 3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인
서비스 이용에 지장이 있는 경우 4. 스마트 영수증 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우 5. 스마트 영수증 서비스의 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 올리브영 스마트 영수증 서비스를
유지할 수 없는 경우 6. 스마트 영수증 회원이 신용불량자에 해당하는 등의 이유로 가맹점 내지 결제기관의 요구에 따라 승인 거절되는
경우 7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 ③ 회사는 24개월 이전 사용내역에 대해서만 스마트 영수증을
제공하므로, 그 기간 이후에도 영수증을 보관하고자 하는 경우에는 별도로 저장하거나 출력하여야 합니다. ④ 회원은 언제라도 올리브영 스마트 영수증 서비스의 해지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 제24조 (“연결몰”과 “피연결몰” 간의 관계) ① 상위 “몰”과
하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자,
그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우,
전자를 “연결몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 “피연결몰”(웹사이트)이라고 합니다. ② “연결몰”은 “피연결몰”이 독자적으로
제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 “연결몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다. 제25조 (손해배상) 양 당사자가 고의 또는 과실로 관련 법령 및 본 약관
등을 위반하여 상대방에게 손해가 발생하는 경우 귀책 당사자는 해당 손해를 배상해야 합니다. 제26조 (책임의 면제) ① 회사는 회원의 귀책사유로 인해서 발생된 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 회원 또는 제3자가 게재한 정보, 자료, 사실과 관련하여, 동
정보 등의 허위성 및 위법성을 객관적으로 인지•확인한 경우를 제외하고, 거래 의사의 존부 및 진정성, 정보나 자료 등의 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성 등을 보증하지
않으며 이에 대해서는 책임을 지지 않습니다 ③ 회사는 천재지변 등의 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없게 되어 발생한 손해에 대하여는 책임을
지지 않습니다 ④ 회사가 제휴 사이트와의 계약에 의해 서비스를 제공하는 경우, 제휴
사이트가 제공하는 서비스로 인하여 발생하는 어떠한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 제27조 (분쟁 시 준거법과 관할법원) ① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야
합니다. ② 전항의 경우에도 불구하고 분쟁으로 인한 소송이 제기될 경우 동 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에
의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나
외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기하는 것으로 합니다. ③ 회사와 이용자간에 발생하는 분쟁에 관하여는 대한민국법을 적용합니다. 부칙 제1조 (약관의 효력) 1. 이 약관은 2019년 12월 1일부터 시행됩니다. 2. 본 약관 시행 전에 이미 가입된 회원은 변경 전의 약관이 적용됨을 원칙으로 합니다. 다만 공지된 바에 따라 변경된 약관의 시행일 이후에도 본 약관에 따른 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경
후의 약관에 대해 동의한 것으로 봅니다. 이용약관 버전번호:
v1.1 |
제 1장 총칙 제1조 (목적) 본 약관은 씨제이올리브영 주식회사(이하 ‘회사’)가 운영하는 홈페이지(이하 ‘홈페이지’, www.oliveyoung.co.kr) 및 매장에서 제공하는 관련 서비스(모바일 및 인터넷 관련서비스, 이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 회사와 회사의 서비스를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함에 목적이 있습니다. 제2조 (정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. '홈페이지'이란 컴퓨터, TV 및
휴대폰 등 정보통신 설비를 이용하여 상품 또는 용역(이하 “상품
등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 설정한 가상의
영업장을 말하며 PC/Web/App 등의 형태로 제공됩니다. 아울러
사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 2. ‘매장’이란 회사가 상품 등을 이용자에게 제공하기 위해 운영하는 물리적
공간 또는 관련된 오프라인 영업장을 말합니다. 3. '이용자'란 홈페이지에 접속하거나 매장에 방문하여 본 약관에 따라 회사가
제공하는 서비스를 받는 자로 회원과 비회원을 포함한다. 5. ‘비회원’이란 회사의 ‘회원’자격을 득하지 않고 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 이때
회사는 비회원에게는 홈페이지 또는 매장의 이용을 제한하거나 일부 서비스를 제공하지 않을 수 있으며, 비회원은
이에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다. 6. ‘서비스’란 회사가 운영하는 홈페이지 및 매장 등에서 제공하는 관련 서비스(매장 운영, 모바일 및 인터넷 관련서비스)를 말합니다. 7. ‘스마트 영수증’이란 회사가 운영하는 매장에서 물품•재화 및 서비스 등을 구입한 이후 제공받는
지류 영수증, 쿠폰 등을 회사가 관리하는 어플리케이션(APP)을
통해 제공하는 서비스 또는 그 모바일 영수증 자체를 말합니다. ② 기타 용어의 정의는 제1항에서 정한 것을 제외하고는 거래 관행 및 관계 법령을 따릅니다. 제3조 (약관의 명시와 개정) ① 회사는 이 약관의 내용과
상호 및 대표자의 성명, 소재지 주소(소비자의 불만을
처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 사업자등록번호, 연락처(전화번호, 전자우편주소 등), 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 이용약관의
내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "전자문서
및 전자거래기본법", "전자서명법",
"정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법')", "방문판매 등에 관한 법률", "소비자기본법" 등 관련법을 위배하지
않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용
일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 본 홈페이지 초기화면에 그 적용일자 1주일 이전부터
적용일자 전일까지 공지하거나, 회원이 등록한 전자우편(e-mail)
등을 이용하여 통지합니다. 다만, 회원에게
불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지 또는 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 내용을 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. ④ 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는
계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 제출한 후 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. ⑤ 회원은 개정약관을 공지 또는 통지 받은
후 30일 내에 개정약관에 대해 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원 개정약관에 동의한
것으로 봅니다. 또한 회원 본인이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 CJ ONE 통합 회원 탈퇴 또는 올리브영 약관 철회 요청을 할 수 있습니다. 제 4조 (약관 외 준칙) ① 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래
등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. ② 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 ‘개별약관’)을
정하여 이를 홈페이지 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다. ③ 회원은 항상 본 약관 및 개별 약관의 내용에
변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다. 제 2장 제공 서비스 및 회원 관리 ① 회사가 제공하는 서비스는 다음과
같습니다. 1. E-Commerce Platform 개발 및 온/오프라인 운영서비스 가. 판매 관련 지원 서비스 나. 구매 관련 지원 서비스 다. 상품 또는 용역에 대한 정보 게시 및 검색 서비스 라. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약 체결/이행 마. 스마트 영수증 서비스 바. 전자상거래 관련 서비스 사. 기타’회사’가 정하는
업무 2. 광고, 멤버십 및 프로모션 등 온·오프라인 마케팅 지원 서비스 가. 올리브영 멤버십 혜택 나. 신상품 평가단 참여 및 활동 기회 제공 다. 맞춤형 상품 추천 서비스 라. 각종 이벤트 참여 기회 부여 마. 신상품 안내 및 회사 소식 제공 바. 기타 회사가 정하는 서비스 ② 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는
기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한
곳에 즉시 공지합니다. ③ 회사 홈페이지와 매장에서 판매하고 있는
선불카드 및 상품권 등 유가증권의 운영주체는 각 발행사이며, 회사는 해당 유가증권의 판매처로써 판매/결제만 가능합니다. 각 유가증권의 서비스 이용 정책은 해당 발행사의
서비스 이용약관에 따릅니다. 제 6조 (서비스의 중단) ① 본 약관에 따른 서비스 기간은 회원이 본 약관에 대해 동의한 시점부터 회사의 회원탈퇴(해지) 요청 수리 및 모든 권리의무의 이행이 종료된 날까지 입니다. ② 회사는 특정 회원이나 일부 서비스에
대해 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 이 경우, 사전에
게시하여 공지합니다. ③ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의
보수점검, 교체 및 장애, 고장, 통신의 두절 및 지연, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 발생한
경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ④ 회사는 국가비상사태 등의 불가항력적인 경우를 제외하고 제 2항의
사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨에 따라 회원 또는 제 3자가 입은 손해에 대해서 배상합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지
않습니다. ⑤ 회사가 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수
없게 되는 경우 회사는 제 7조에 정한 방법으로 회원에게 미리 통지하고, 당초 제시한 조건에 따라 회원 및 비회원에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 포인트 또는 예치금 등을 회사가 운영하는 사이트 또는 매장에서
통용되는 통화가치에 상응하는 형태의 보상으로 회원 지급합니다. 제 7조 (회원에 대한 통지) ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원정보를 기준으로 하여
회원이 지정한 SMS 수신 번호 또는 전자우편 주소 등으로 할 수 있습니다. ② 회사가 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 1주일
이상 홈페이지를 통해 게시함으로서 제 1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에
대하여 개별통지를 합니다. 제 8조 (올리브영 회원가입) ① 이용자는 회사가 정한 양식에 회원정보를
기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. 단, 이미 CJ ONE 회원인 경우 본 약관, 개인정보 수집 및 활용 동의, 올리브영 제3자 정보제공동의 및 CJ ONE 제3자 정보제공동의에 관하여 홈페이지의 “동의” 버튼을 클릭함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 홈페이지 “동의” 버튼 클릭에 준하는 회원가입 프로세스를 신설할 경우, 이용자가 해당 프로세스를 완료하는 것이 올리브영 회원가입이 완료된다는 의미임을 명확히 인지할 수 있어야
합니다. ③ 회사는 제 1항과 같이 회원 가입을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당되지 않는 한 회원 등록을 승낙합니다. 1. 회원가입 신청
시, 허위 내용 기재, 오기, 필수 정보 기재 누락, 타인의 명의를 도용한 경우 2. 가입 신청자가
본 약관 규정에 따라, 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 3. 회원가입 신청일
현재 만 14세 미만인 경우 4. 설비에 여유가
없는 경우 5. 기술상의 지장이
있는 경우 6. 기타 회원가입신청을
유보하지 않을 수 없는 불가피한 사유가 있는 경우 7. 기타 본 약관의
규정을 위반하는 경우 ④ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게
도달한 시점으로 합니다. ⑤ 회원은 회원가입 시 등록 사항에 변경이
있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야
합니다. 제 9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등) ① 회원은 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 탈퇴 요청이
접수되는 경우 그 즉시 당해 회원에 대하여 다음과 같이 처리합니다. 1. 회원 탈퇴 요청은
올리브영 회원 서비스 이용 중단 신청만 가능하며, 이 경우 CJ
ONE 회원은 유지되나, 올리브영 서비스만 이용 제한됩니다. 2. CJ ONE 통합
회원 서비스 탈퇴 요청은 회사에서 처리 불가하며, CJ ONE 통합 회원 서비스운영사 씨제이올리브네트웍스
주식회사에 요청할 수 있습니다. CJ ONE 통합 회원 서비스 이용 중단은 올리브영 회원 서비스
이용도 제한됩니다. 자세한 내용은 CJ ONE 이용약관
규정을 참고하시길 바랍니다. ② 회사는 다음 각호에 해당하는 이용자에
대하여는 서비스의 제공을 거부하거나 제한할 수 있습니다. 1. 홈페이지 이용과
관련하여 기타 관련 법률과 이 약관이 금지하는 행위를 하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우 2. 회사의 정당한
업무 수행에 지장을 주거나 그 정보를 도용하는 등 다음 각 목에 행위로써 전자거래질서를 위협하는 경우 가. 홈페이지를 통해 구매한 재화 등을 정당한 이유 없이
상습적으로 취소 또는 반품하는 등의 방법으로 업무를 방해하는 경우 나. 재판매 목적으로 재화 등을 대량으로 중복 구매하여 회사의
거래질서를 방해하는 경우 다. 회사의 운영과 관련하여 진위가 불분명한 사실 또는 허위의
사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예와 신용을 훼손하는 경우 라. 매장 혹은 홈페이지 이용 과정에서 직원에 대한 모욕, 협박 또는 음란한 언행 등으로 운영을 방해하는 경우 3. 부정 적립, 부정사용 등 CJ ONE 포인트 및 CJ ONE 카드를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우. (부정
적립 등에 관한 자세한 내용은 CJ ONE 이용약관 및 본 약관 제 10조 에 따릅니다.) 4. 기타 본 약관
및 회사가 정한 이용신청조건이 미비하거나 당사의 합리적인 판단에 기하여 회사의 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우 ③ 회사가 회원 자격을 제한 ·정지 시킨
후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. ④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을
말소하며, 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록
말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. ⑤ 제
2항의 경우, 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. ⑥ 본 조 제 1항에 의한 회원탈퇴 또는 제 2항에 의한 회원자격상실이 된 경우
회원 정보는 다음과 같이 처리됩니다. 1. 탈퇴한 회원의
정보는 당사 개인정보 취급방침 제 5조 1항 2호에서 규정하는 바에 따라 일정 기간 보유 후 삭제됩니다. 2. 회원 자격이
상실된 회원의 정보는 회원 자격상실 확정 후 서비스 부정 이용 방지 및 타 회원의 추가적인 피해 방지를 위해
2년간 보유하며 이 기간 동안 회사 서비스 이용이 불가 할 수 있습니다. 제 10조 (올리브영 멤버십 및 포인트) ① 올리브영 멤버십 서비스 1. 회사는 매장 또는 홈페이지를 이용하여 회원이 상품 등을 구매한 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원에게 소정의
등급을 부여할 수 있으며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다. 2. 회사가 회원에게 부여하는 등급, 등급
산정기준은 및 혜택에 관한 제반 사항은 홈페이지내 별도의 화면(멤버십 라운지 및 고객센터 FAQ)에 공지하며, 회사의 사정에 의해 변경될 수 있습니다. 3. 회원 등급은 회원의 신용을 보증하거나 금융 신용 상태를 의미하는 것은
아닙니다. 4. 회원이 등급 제도의 목적과 취지에 위반하는 행위를 하는 경우 회사는
해당 등급의 삭제 및 해당 회원에 대한 서비스 이용 정지, 탈퇴 조치 등을 취할 수 있습니다. ② 포인트 적립 및 사용 서비스 1. CJ ONE 포인트 적립 및 사용의 기준이 되는 정책은 CJ ONE 서비스 이용약관을 따릅니다. 단, 포인트적립률, 포인트 사용 가능 단위 및 부정 적립 등의 일부
기준은 회사 정책을 우선 적용하며, 해당 내용은 홈페이지 내 별도의 화면(멤버십 라운지 및 고객센터 FAQ)을 통해 확인이 가능합니다. 포인트 적립률의 경우 임직원 여부, 제휴카드 사용 등 상황에
따라 다르게 적용될 수 있습니다. 2. 회원은 상품을 구매할 때, CJ
ONE 카드 및 기타 모바일 적립 카드 수단, 휴대전화 번호 등을 통해 적립이 가능하며, 홈페이지 구매 시에는 회원 결제 시점에 자동 적립됩니다. 3. 회원에게 적립되는 CJ ONE 포인트는
한도가 없으나, 적립 횟수는 1일 5회(매장 및 온라인)로
제한됩니다(1일 5회 적립 초과 시에는 CJ ONE포인트가 적립되지 않습니다). 다른 사람의 영수증을 습득하여
포인트를 적립하거나 기타 부정한 방법으로 포인트를 습득하는 경우 회사는 회원의 누적포인트를 삭제하거나 올리브영 약관 철회 등의 조치를 취할
수 있습니다. 이 경우 회사는 회원 서비스 혜택을 제한한 때로부터
1주일 이내에 그 사유를 회원에게 통보하여야 합니다. 4. 회원이 상품 구매 시 CJ ONE 포인트
적립은 구매 당시에만 가능하며, 사후 적립은 불가합니다. 구매
시 CJ ONE 포인트 미 적립으로 인한 재 결제 요청 시, 최초
구매 건에 대한 상품 할인 및 쿠폰 할인 등의 프로모션은 재 결제 시점에 동일하게 적용되지 않을 수 있습니다.
5. 매장에서 CJ ONE 포인트를
사용하기 위해서는 본인의 CJ ONE 실물 또는 모바일 카드를 반드시 소지하여야 합니다. 홈페이지에서는 주문/결제 단계에서 적립된 CJ ONE 포인트 중 일부를 선택하여 사용할 수 있습니다. 회원은 CJ ONE 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 사용할 수 없습니다. (단, CJ ONE 포인트 선물하기는 가능합니다.) 6. CJ ONE 포인트 사용은 최소 1,000포인트
이상 보유 시 10포인트 단위로 사용할 수 있습니다. 전국
올리브영 매장 및 홈페이지 이용 시, 1포인트를 1원으로
현금처럼 사용할 수 있습니다. 단, 10,000포인트
이상 사용시에는 비밀번호 4자리 확인 후 사용할 수 있습니다. 포인트의
사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트(이하 “가용
포인트”)에서 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감됩니다.
7. 일부 상품 구매 시, CJ ONE 포인트
적립/사용이 제한 될 수 있으며, 제한되는 사항은 아래와
같습니다. 가. 주류 및 담배 구매 나.
쇼핑백 및 선물 포장 용품 구매 다.
선불카드, 상품권 등 유가증권(현금성자산) 구매 8. 회원은 회사가 사전 공지한 행사(이벤트) 참여를 통해 CJ ONE 포인트를 추가 적립 받을 수 있습니다. 이 경우 적립되는 CJ ONE 포인트는 행사 공지 시, 별도로 공지된 기준에 따라 적립/소멸 됩니다. 또한 별도 공지된 사용 기한이 만료될 경우 자동 소멸되며, 이에
대한 별도의 통지는 제공되지 않습니다.
① 본 약관에 동의함으로써 스마트 영수증
서비스를 이용 할 수 있습니다. ② 회사는 회원과 매장에서 거래한 내역 및 그 증빙에 대하여, 전자적
형태인 스마트 영수증으로 우선 발급하며, 회원은 이에 동의합니다.
단, 회원이 지류 영수증의 발급을 별도 요청하는 경우 회사는 지류 영수증을 제공합니다. ③ 회사는 회원과의 거래내역을 거래가 발생한 날로부터
최대 3개월 간 보관하며, 해당 기간 동안 회원은 회사가
제공하는 홈페이지 및 모바일 APP을 통하여 최근 3개월
간의 거래 내역을 열람 및 확인할 수 있습니다. ④ 스마트 영수증은 지류 영수증과 같은 효력(구매 사실의 입증, 교환/반품
증빙 등)을 갖습니다. 따라서 회원이 매장에서 구매한
상품의 교환 및 환불은 구매한 날로부터 15일 이내에 스마트 영수증을 발급한 매장에 제시 및 요청하여야
합니다. ⑤ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 스마트 영수증
서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 1. 스마트 영수증
회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우 2. 스마트 영수증
서비스의 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 스마트 영수증 서비스를 유지할 수 없는 경우 3. 스마트 영수증
서비스를 위한 설비 보수, 점검, 교체 등의 사유로 일시적인
서비스 장애가 발생한 경우 4. 제반 설비의
장애 또는 이용 폭주로 정상적인 서비스 이용이 어려운 경우 5. 기타 천재지변
등 불가항력적 사유가 발생한 경우 ⑥ 회사는 3개월
이전 사용내역에 대해서만 스마트 영수증을 제공하므로, 회원이 그 기간 이후 내역에 대해 영수증을
원하는 경우 별도로 고객센터를 통해 요청하여야 합니다. 제 12조 (회원의 의무) ① 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 타인 정보 도용
및 타인 ID 및 비밀번호를 무단 사용하는 경우 2. 회원가입 신청
또는 변경 시 허위 내용 등록 3. 회사가 제공하는
서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 이외의 목적으로 사용하거나 복제, 유통, 상업적으로 이용하려는 행위 4. 회사, 타 회원 또는 제3자의 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 행위 5. 회사, 타 회원 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 6. 범죄행위를 목적으로
하거나 범죄행위를 교사하는 내용 및 저질, 음란성 내용을 유포하는 행위 (기타 사회질서에 위배되는 행위) 7. 회사의 동의를
받지 아니하고 서비스의 내용과 관련 없는 내용 및 광고 등을 권유하거나, 게시 등 기타 다른 방법으로
전달하는 행위 8. 정보 서비스를
위해 하거나 혼란을 일으키는 해킹을 하거나 컴퓨터 바이러스 전염 및 유포 등 영업활동과 연계된 시스템을 위해 하거나 혼란을 일으키는 행위 9. 기타 관계되는
법령에 위배되는 행위 ② 회원은 회사의 사전승낙 없이는 회사가 제공하는 상품/용역을
이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는
책임을 지지 않습니다. 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상의무를
집니다. ③ 회원 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ④ ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제 13조 (회사의 의무) ① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는
행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화/용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② 회사는 서비스를 이용하는 회원이 제기하는 의견이나
불만사항이 정당하다고 인정되면 즉시 처리합니다. 다만, 즉시
처리가 불가능한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리되는 일정을 통지하여야 합니다. 제 3장 구매계약 및 결제 ① 회원은 홈페이지에서 다음 또는 이와 유사한 방법에
의하여 구매를 신청하며, 회사는 회원이 구매를 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야
합니다. 1.
재화 등의 검색 및 선택 2.
성명,
주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력 3.
약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용 부담과 관련한
내용에 대한 확인 4.
이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭) 5.
재화 등의 구매 신청 및 이에 대한
동의 6.
결제 방법의 선택 7.
기타 홈페이지가 별도로 정하는 절차 ② 회사가 제3자에게
구매 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는
개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매회원에게 알리고
동의를 받아야 하며, 이는 이미 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 동일하게 적용합니다. 단, 관련 법령에 달리 정함이 있거나 관련 법령이 개정되는 경우
그에 따릅니다. ③ 회사가 제3자에게
구매 회원의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급 위탁을 받는
자, 2) 개인정보 취급 위탁을 하는 업무의 내용을 구매회원에게 알리고 동의를 받아야 하며, 이는 이미 기존에 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 동일하게 적용합니다. 다만, 서비스 제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매 회원의
편의 증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 홈페이지 첫 화면과 연결화면을 통해
개인정보 처리방침을 알림으로써 고지 절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다. 제 15조 (구매계약의 체결 및 대금 결제) ① 구매 계약의 체결 1. 상품 등의 구매 계약은 회원의 제 14조에 따른 구매 신청에 대하여 회사 또는 위탁 판매사(협력사)의 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다. 2. 회사 또는 위탁 판매사(협력사)는 다음 각목에 해당하면 회원의 구매신청을 승낙하지 않을
수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는
법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 가. 시스템
오류 등으로 재고가 없는 상품에 대한 구매신청이 발생하였거나 현저한 가격 변동 등으로 구매신청 가격으로 상품 등을 공급하는 것이 불가능한 것이
확인된 경우 나. 신청
내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우 다. 미성년자가
담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 및 용역을 구매하는 경우 라. 상행위(재판매) 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를
목적으로 한 구매로 판단되는 경우(단, 상행위로 인정하는
기준, 구매 청약 거절, 계약 취소 등의 조치 방법은
회사가 정한 정책에 따름) 마. 기타
구매 신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 바. 제 9조 제 2항에 해당하여 회원자격이 제한 및 정지된 회원의 구매신청임이
확인된 경우 사. 기타
위 각 호와 유사한 사유 3. 회사는 구매 회원이 현금, 카드, 기타의 방법으로 상품 등의 구매대금을 결제할 수 있는
수단·방법을 제공합니다. 4. 상품 등의 구매 대금 결제와 관련하여 회원이
입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다. 5. 회원이 상품 등을 주문한 후 일정 기간 내에
구매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다. 6. 회사는 회원의 상품 구매계약 체결 내용을 홈페이지를
통해 확인할 수 있도록 조치하며, 구매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다. 7. 회사는 회원이 구매대금 결제 시 사용한 결제
수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될
때까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다. 8. 회원이 실제로 결제하는 금액은 회사
또는 위탁 판매사(협력사)가 정한 공급 원가, 기본
이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션 상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 구매회원에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다. ② 대금 결제 1. 회원은 홈페이지에서 구매한 재화 또는 용역에 대하여 다음 각 호의 방법 중 하나로 대금을 지급 할 수
있습니다. 다만, 다음 각 호의 대금지급방법은 회사가
운영하는 매장 별로 다르게 적용될 수 있으며, 회원의 구매신청 경로, 지역에 따라 특정 지급방법으로 제한될 수 있으므로, 이 경우
회사는 이를 회원에게 안내하여야 합니다. 가. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 나. 전자화폐에 의한 결제 다. CJ ONE 포인트 및 회사와 계약을 맺었거나 인정한
회사(카드사 포함) 포인트에 의한 결제 라. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한
결제 마. 온라인 무통장입금, 휴대폰
결제 바. 예치금 등 회사가 지급한 적립금에 의한 결제사. 기타 회사가 인정한 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 2. 회사는 배송비
등을 포함한 최종 결제금액이 확정된 이후, 회원의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여
징수할 수 없습니다. 제16조 (수신 확인 통지 ∙ 구매
신청 변경 및 취소) ① 회사는 회원의 구매 신청이 있는
경우 회원에게 수신 확인 통지를 합니다.
② 수신 확인 통지를 받은 회원은
의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경
및 취소를 요청할 수 있습니다. 제17조 (배송) ① 회사는 회원과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의
약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날부터 7일 이내에
재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, 회원과 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정(상품 등의 공급시기에 관한 상세페이지를 통한 안내 포함)이 있었다면
그 약정에 따릅니다. ② 회사는 회원이 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 예상 배송기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 예상 배송기간을 초과하여 회원에게 그로 인한 손실이 발생한 경우, 해당 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의•과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 전항의 규정 중 배송 기간과 관련하여 기본 배송의
경우 회원의 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로하여 산정된 기간을 의미하며, 기타 다른
배송의 경우 별도로 산정될 수 있습니다. 단, 천재지변
등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당 기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다. ④ 배송은 회원이 지정한 배송 대상에 대면
배송을 원칙으로 하나 별도 배송 서비스에 따라 달리 정할 수 있으며 이 경우 해당 배송 서비스 이용 시 별도 안내합니다. 제18조 (취소) ① 회사는 품절 등의 사유로 회원이 구매 신청한 재화
등을 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화
등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. ② 원은 구매한 상품 등이 발송되기 전까지 취소요청을
할 수 있으며, 배송 중인 경우에는 취소 요청이 아닌 반품 절차에 따라 처리됩니다. ③ 단, 페이지를
통하여 상품 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우, 혹은 주문제작(생산)이 시작된 등 특별한 사정이 있는 경우, 회사는 회원의 취소 요청에 대하여 거부하거나 보류할 수 있으며, 이
경우 구매회원에게 별도로 고지(사이트를 통한 안내 포함)합니다. ④ 상품 등의 구매계약 체결 이후에도 배송을 위한
정보가 충분하지 않거나 정상적인 거래의 이행이 불가능하다고 판단될 경우 회사의 판단 하에 구매계약이 취소처리 될 수 있습니다. ⑤ 취소 처리에 따른 환불은 제21조에 따라 처리합니다. 제
19조 (교환) ① 회원은 회사의 상품 발송 시로부터 배송 완료일 후 15일이내까지 관계법령에
의거하여 교환을 신청할 수 있습니다. ② 교환은 동일한 상품 및 동일한 옵션인 경우에만
가능합니다. 이 외에 경우에는 반품 후 재구매절차를 진행하셔야 합니다. ③ 교환 신청을 하더라도 회사에 교환할 물품의 재고가
없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환 신청은 제
20조를 준용하여 반품신청으로 처리됩니다. ④ 교환에 소요되는 비용은 교환에 대한 귀책사유가
있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다(예시: 단순변심의 경우
회원 부담, 상품 하자의 경우 회사 부담 등). 단 당사자간에
별도의 약정이 있었던 때에는 그 약정에 따라 부담합니다. 제 20조 (반품) ① 회원은 홈페이지 상품 발송 이후부터
배송 완료일 후 15일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다. 단, 제 18조 3항과 같이 홈페이지를 통하여 발송 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우에는 본 조의 내용을
적용하여 반품 절차로 진행됩니다. ② 회원은 다음 각호의 경우에는 회원이 상품 등을
공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는
알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다.
단, 배송완료일로부터 15일이 경과한 날(구매 확정) 이후에는 회사의 홈페이지나 기타 서비스를 이용하여
반품 처리가 이루어지지 않고 회사와 별도로 협의하여 진행됩니다. 1. 배송된 상품 등이 주문내용과 상이하거나
회사가 직접 판매하는 상품(위탁판매 등 제외)에 대해서는
회사가 제공한 표시·광고 내용과 상이할 경우 2. 전자상거래법 제13조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 상품 등 구매계약이 체결된 경우 ③ 회원이 반품 신청한 상품 등이 제 22조 해당하는 경우 회사가 구매 회원의 반품 신청에 대하여 반품 접수를 거부하거나 보류할 수 있으며, 이 경우 회원에게 별도로 고지(홈페이지를 통한 안내 포함)합니다. ④ 회사의 반품 접수 거부나 보류에 대해 회원은 다시
반품을 신청할 수 있으며, 반품 신청 시에 구매 확정이 연기됩니다.
구매확정 연기의 횟수 및 기간은 회사의 정책에 따라 제한될 수 있습니다. ⑤ 회사의 반품 접수 거부나 보류 통지 시 회원이
해당일로부터 3영업일 이내에 반품을 재 신청하지 않거나 회사와 회원 간에 협의가 지속적으로 완료
되지 않는 경우 해당 반품 요청은 자동으로 철회되고, 상품 구매계약의 내용대로 이행됩니다. ⑥ 회사와 회원이 반품 수거에 대하여 별도로 약속한
기일을 경과하거나 회원의 반품 신청 요청에 회사가 3영업일 이내에 응답하지 않은 경우, 해당 상품 등의 반품 신청은 자동으로 접수되고, 회사는 환불에
필요한 조치를 이행합니다. ⑦ 반품에 관한 일반적인 사항은 「전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령이 회사가 제시한 조건보다 우선합니다. ⑧ 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가
있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다(예. 단순변심의 경우
구매회원부담, 상품 하자의 경우 회사 부담 등). 단
당사자간에 별도의 약정이 있었던 때에는 그 약정에 따라 부담합니다. ⑨ 반품 신청 시 반품 사유에 관하여 회사에게 정확히
통보(구두 또는 서면으로)하지 않고 상품을 반환하거나
회원 부담의 반품 배송비를 지불하지 않는 등의 사유가 발생하면 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다. ⑩ 반품 상품 등의 배송방법은 상품 등의 종류, 부피 등을 고려하여 처리 가능한 방식에 따라 진행하여야 합니다. ⑪ 반품 처리에 따른 환불은 제 21조에 따라 처리합니다. 제 21조 (환급 및 환불) ① 상품 등의 구매 취소 또는 반품 완료 처리에 의하여
회원에 대한 환불 사유가 발생할 시 회사는 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급하거나
환불에 필요한 조치를 취합니다. 약정한 기간보다 회사가 회원에게 상품 등의 환불을 지연한 때에는
그 지연기간에 대하여 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. ② 환불은 원칙적으로 회원이 최초 지급한 결제수단을
통하여 진행합니다. 단, 선불카드를 통해 결제 건 및
결제 수단별 취소 가능 기간 경과하여 최초 지급한 결제 수단으로 환불이 불가한 경우, 회사의 예치금
방식으로 환불을 진행합니다. ③ 회사는 위 대금을 환불함에 있어서 회원이 신용카드
또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를
정지 또는 취소하도록 요청합니다. ④ 홈페이지의 현금 결제 및 예치금에 대한 환불은
주문 시 사전 입력한 계좌번호 또는 예치금으로 입금하는 방법으로 진행하며, 환불 금액 또는 환불
예정 금액을 입금 받지 아니하고 다른 상품 등을 주문하는 수단으로 사용할 수 없습니다. ⑤ 상품 등을 구매하여 CJONE포인트를 지급 받은 경우 해당 상품의 취소 시 지급 받은 CJ
ONE 포인트를 환급하여야 취소가 가능합니다. 단, 포인트
환급이 불가할 경우 그에 상응하는 대금을 회사에 지급(결제대금 차감 포함)하여야 취소가 가능합니다. ⑥ 본 조 제2항
내지 제4항에도 불구하고, 계좌번호 입력 오류, 이용불가 계좌, 결제수단 제공자의 사유 등 환불이 불가능한 경우
다음 각 호 중 1의 방법으로 처리합니다. 1. 회원에게 개별 연락하여 확인 후 계좌
입금 2. 환불예정금액으로 표시 및 보관처리하고, 추후 회원의 요청에 따라 계좌 입금 3. 홈페이지에서 사용 가능한 예치금으로
환급 ⑦ 부분 주문 취소 또는 부분 반품 시 환불 되는
금액은 할인서비스의 적용 조건이 달라짐에 따라 회원이 예상하던 금액과 다소 상이할 수 있습니다. 제 22조 (반품/교환/환불의 적용 배제) 다음의 각 호의 경우에는 회원의 구매 철회가 제한될
수 있습니다. (단, 상품 불량, 표시/광고 내용과 상이한 경우에는 제한되지 아니합니다.) 1. 상품 등을 수령한
날로부터 15일을 경과한 이후 회원의 단순변심으로 교환/반품
요청을 하는 경우 2. 회원의 귀책사유로
말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우 (구매 상품의 구성품 일부가 훼손되거나 누락된 경우 포함, 예. 화장품 세트 상품, 기획
상품의 증정품, 가전제품의 부속품, 사은품 등 누락) 단, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는
구매 철회를 할 수 있습니다 3. 회원의 사용
또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(예. 화장품류, 식품은 밀봉 개봉 시, 의류,
침구류는 수선했거나 세탁하였을 시, 기타 사용·분리·훼손에 의해 상품의 가치가 현저히
감소하여 재판매가 불가할 시) 4. 시간의 경과에
의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (예. 신선식품(냉장/냉동식품), 계절 의류, 냉난방 기기 등 계절 상품을 해당 계절을 경과하여
반품하는 경우) 5. 배송된 상품이
하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우 (예. 가전제품, 가구, 헬스 기기 등) 6. 주문에 따라
개별적으로 생산되는 물품 등 회사에게 회복할 수 없는 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의
서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우 7. 기타 관련법령이
정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우 제 4장 이용자 관리 및 보호 제 23조 (개인정보보호) ① 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보
보호법」 등 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회사는
적법하고 공정한 수단에 의거 서비스 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회사는
회원이 탈퇴하거나 제 9조 따라 회원가입
동의를 철회하는 경우, 당사의
개인정보 처리방침 제 5조 1항 2목에 규정하여 30일간 회원정보 보관 후 파기합니다. 단, 회사는 관계 법령 규정된 경우 또는 회원의 별도 동의를 득한 경우는 회사는 회원정보의 일부 또는 전부를
보유할 수 있습니다. ② 회사는
회원에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 관심 분야 및 구매한 상품에 관한 추가정보를 수집할 수 있고, 이
경우 회원의 동의를 얻어야 합니다. 제 24조 (저작권의 귀속 및 이용 제한) ① 회사가 작성한 서비스와 관련된 저작물에 대한 저작권
기타 일체의 지적재산권은 회사에 귀속합니다. ② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의
사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다. ③ 홈페이지에 이용자가 게재한 자료와 게시물에 대한
권리와 책임은 게시 당사자에게 있습니다. 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로
회원은 정보 공개 전에 주의를 기울여야 합니다. 단, 회사는
서비스 운영 및 상품의 판촉, 홍보 등 마케팅을 위하여 이용자가 작성한 리뷰, Q&A등 각종 자료와 게시물을 이용하거나 회사가 제휴한 채널에 복제, 배포, 전송, 전시할
수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 이를 수정, 편집하여 활용할 수 있습니다. ④ 회원 서비스를 이용하는 경우, 회사는 회원의 프로필 사진 및 게시물 (예: 리뷰, 댓글 등)을
회원 서비스 화면에 표시할 수 있습니다. 이 경우, 회사는
저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 홈페이지 내 관리기능을 통해 프로필 비공개
등의 조치를 취할 수 있습니다. 단, 게시물의 경우 작성일로부터 3일 내로만 수정/삭제가 가능하며, 게시물 작성 후 4일 후 게시물에 대한 CJONE 포인트 적립 혜택을 부여 받은 경우에는 회원 임의로 게시물의 수정/삭제가
불가합니다. ⑤ 회사는 개별 서비스별로 자료 및 게시물과 관련된
세부이용지침을 정하여 시행할 수 있습니다. 제 25조 (게시물 삭제 등) ① 회사는 회원이 게시하거나 제공하는 서비스 내용이
다음 각 호에 해당한다고 판단될 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의
해지, 리뷰 작성 CJ ONE 포인트 적립 혜택 회수
등의 조치를 할 수 있습니다. 단, 게시물이 다음 각
호 중 하나에 해당하지 않는 한, 회사는 게시물에 구매한 물품에 대한 단순 불만 등 판매자에게 불리한
내용이 포함되었다는 이유만으로 게시물을 삭제하지 않습니다. 1. 다른 회원 또는
제 3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우 2. 다량의 정보를 전송하여
서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우 3. 허위 사실 유포
및 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보를 전송하는 경우 4. 공공질서 및 미풍양속에
위반되는 내용인 경우 5. 제3자의 지적재산권을 침해하는 내용인 경우 7. 기타 이 약관이나
대한민국 법령에 위반된다고 판단되는 경우 8. 게시판 주제에
부합하지 않거나 해당 서비스의 취지와 무관한 내용의 게시물 (예>
상품 리뷰의 경우 상품과 무관한 글, 사진 또는 동영상 첨부, 비속어 기재 또는 동일 문자의 반복 등) ② 회사는 회원의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 회원의 게시물이 "정보통신망법" 및 "저작권법"등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는
경우, 회원은 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다. ③ 회사는 전 항에 따른 회원의 요청이 없는 경우라도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사
정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시 조치 등을 취할 수 있습니다. ④ 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 회원의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나
기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
① “회사의 홈페이지와 다른 웹사이트 간의 연결”이란 회사가 제공하는 사이트 및 모바일 서비스와 다른 웹사이트가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우를 말합니다. ② 회사는 제1항에 따라 연결된 다른 웹사이트가 독자적으로
제공하는 상품 또는 서비스에 대한이용자와의 거래 및 분쟁에 대해서 보증책임을 지지 않습니다. 제 5장 손해배상 등 양 당사자가 고의 또는 과실로 관련 법령 및 본 약관
등을 위반하여 상대방에게 손해가 발생하는 경우 손해를 입은 당사자는 손해 입증의 책임이 있으며, 귀책
당사자는 해당 손해를 배상해야 합니다. 제 28조 (책임의 면제) ① 회사는 회원의 귀책사유로 인해서 발생된 손해에
대해서 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 회원 또는 제3자가 게재한 정보, 자료, 사실과
관련하여, 동 정보 등의 허위성 및 위법성을 객관적으로 인지•확인한
경우를 제외하고, 거래 의사의 존부 및 진정성, 정보나
자료 등의 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에
대한 비침해성 등을 보증하지 않으며 이에 대해서는 책임을 지지 않습니다 ③ 회사는 천재지변 등 제 6조 및 제 11조에 명시된 서비스 제공 불가 원인으로 발생한
손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다 ④ 회사가 제휴 사이트와의 계약에 의해 서비스를 제공하는
경우, 제휴 사이트가 제공하는 서비스로 인하여 발생하는 어떠한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 제 29조 (분쟁 시 준거법과 관할법원) ① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다. ② 전 항의 경우에도 불구하고 분쟁으로 인한 소송이
제기될 경우 동 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는
지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의
주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기하는 것으로 합니다. 부칙 제1조 (약관의 효력) 1. 이 약관은 2020년 7월 2일부터 시행됩니다. 2. 본 약관 시행 전에 이미 가입된 회원은 변경 전의 약관이 적용됨을 원칙으로 합니다. 다만 공지된 바에 따라 변경된 약관의 시행일 이후에도 본 약관에 따른 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경
후의 약관에 대해 동의한 것으로 봅니다. 이용약관 버전번호:
v2 |